garance
Možná jste se již setkali s kováním, které se za pár týdnů odřelo, ošoupalo, zčernalo.
Možná už jste zakusili i to, když vám kování obarvilo oblečení a nešlo to ničím dolů.
Jako projev důvěry v kvalitu našich produktů poskytujeme dobrovolnou garanci 12 měsíců na kovové komponenty (např. spony, karabiny) vodítek a obojků.
Tato garance je poskytována nad rámec zákonné odpovědnosti za vady, která zůstává zachována dle příslušných právních předpisů.
podmínky garance
Pokud kování nezůstane zlaté jak slibujeme, produkty vám do roka od nákupu vyměníme.
Garance se vztahuje na:
a. Výraznou změnou barvy kování nebo materiálu obojku/vodítka způsobenou běžným používáním.
b. Odlupování zlaté barvy kování nebo odlupování materiálu obojku/vodítka bez zjevného mechanického poškození.
Garance se nevztahuje na:
a. Poškození způsobené pádem, úderem, nebo nárazem na tvrdý povrch (např. beton),
b. kontakt s chemickými látkami - např. chlórem, slanou vodou a jinými abrazivními nebo korozními materiály.
c. poškození vzniklá nevhodným používáním nebo neodbornou úpravou.
V rámci této garance vám vyměníme dotčený komponent zdarma, pokud dojde k výše uvedeným vadám do 12 měsíců od nákupu. Pro uplatnění garance nás kontaktujte e-mailem s číslem objednávky a fotografií závady.
Tato garance nemá vliv na vaše práva vyplývající ze zákonné odpovědnosti za vady podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.