top of page

Nejčastější otázky

1. Jak rychle objednávku doručíte?

Všechny produkty na e-shopu máme skladem a expedujeme každý pracovní den. Po Praze je možné zvolit kurýra i během víkendu. Objednávku održíte standardně max. do 48 hodin od objednání.

2. Můj pejsek je trochu čuně, jak je to s údržbou?

Údržba našich produktů je jednoduchá a rychlá. Materiál nevsakuje tekutiny a vše po něm steče, nebo na něm uschne. Stačí otřít vlhkým hadříkem nebo ubrouskem a je hotovo. Není je třeba vyživovat, jsou syntetické. Produkty nečistěte chemickými přípravky.

3. Je možné si produkty někde osahat a vyzkoušet?

Aktuálně nemáme kamennou prodejnu, ale po domluvě je možné setkat se v Praze, prohlédnete si barvy, velikosti a můžete si je také vyzkoušet na vašem pejskovi. Brzy bude také možné produkty zakoupit v Place Store v Táboře.

4. Produkty jsou drahé a trochu se bojím, že produkty hned zničíme, vydrží?

alexmia produkty jsou vyrobeny z mikrovlákenné veganské kůže, která spojuje krásu pravé kůže a odolnost umělé kůže. Tento inovativní materiál je odolný vůči psím zubům a drápkům, zvládne nejen každodenní používání ale i náročné podmínky jako je vysoká vlhkost, voda nebo přímé sluníčko. Nemusíte se bát popraskání, oloupání, vyšisování, ani poškrábání. Produkty jsou doplněny zlatým kováním, na které automaticky získáváte roční garanci stálosti barvy - pokud nezůstanou zlaté, produkt vám vyměníme. Více o materiálu naleznete v menu v sekci Materiál.

5. Objednávku bych potřeboval/a ještě dnes, je to možné?

Ano, objednávku je možné vyzvednout po dohodě na Praze 5. Je možné využít také pražského kurýra a to i ve večerních hodinách. Pokud hledáte rychlý dárek, je možné využít také e-poukaz, který Vám přijde do e-mailu do maximálně 40 minut.